Проекты

Краткое описание

С 2011 года Фондом "Забытые живые" на территории Саратовской области оказывается разноплановая поддержка пожилым гражданам. За это время наработана база данных подшефных, оказывается постоянная помощь. Проект «Патруль заботы» по оказанию адресной социальной поддержки пожилых людей реализуется с 2015 года, в 2020 году Фонд стал победителем Спецконкурса ФПГ с проектом «Патруль заботы. Помощь пожилым гражданам Саратовской области, попавшим в трудную жизненную ситуацию». Во время карантина Фондом как Ресурсным центром Коалиции «Забота рядом» был апробирован эффективный алгоритм выявления пожилых людей, нуждающихся в помощи – горячая телефонная линия "Маяк надежды". В настоящее время база подшефных расширяется и не хватает технических и финансовых возможностей обеспечить ежедневную и профессиональную работу горячей линии. Будет упорядочен и оптимизирован механизм срочной помощи и выявления пожилых людей за счет разработки индивидуальной инструкции для оператора (скрипта) и за счет разработки индивидуальной базы данных подшефных Фонда. Задачи проекта: • работа горячей линии, куда обращаются пожилые люди, • взаимодействие с социальными службами города, • срочная адресная помощь выявленным нуждающимся • постоянное «шефство» над пожилыми людьми • вовлечение местного сообщества в помощь старшему поколению. За имеющийся период работы Фонда в условиях пандемии, еженедельный прирост нововыявленных нуждающихся составляет 3-5 человек. Это, как правило, пенсионеры с минимальной пенсией, основную часть пенсии вынужденные тратить на оплату коммунальных услуг и лекарства. Большая доля обращений по телефону от неравнодушных граждан с вопросами о помощи нуждающемуся соседу/родственнику/встреченному пожилому человеку, и много обращений пожилых людей с просьбой помочь их соседу/знакомым, то есть работает «сарафанное радио». Предполагается, что при проведении информационной кампании количество обращений, поступающих на горячую линию, увеличится в 3-5 раз и позволит выявить и оказать помощь большему количеству «невидимых» пожилых людей. Будут размещены бегущая строка на местном телеканале с номером горячей линии, сюжеты и реклама на местных радиостанциях, напечатаны информационные плакаты и листовки, куплены и брендированы пакеты для развоза продуктовых наборов. Опыт показал, что качественные пакеты пожилые люди хранят и идентифицируют их потом с благотворителем (Опрос целевой группы социологами Коалиции «Забота рядом», март 2021г)
Алгоритм работы: звонки на горячую линию, выезд по адресу со срочной продуктовой помощью, выявление потребностей, занесение в базу данных с уточнением потребностей, постоянная продуктовая поддержка. За весь период реализации проекта планируется охватить срочной адресной помощью не менее 200 человек, Постоянной продуктовой помощью 300 человек. По итогам проекта будет создано методическое пособие для тиражирования практики и проведен очно-заочный семинар по созданию горячих линий и выявлению нуждающихся с участием ведущих спикеров РФ

Цель

1. Содействие снижению социальной напряженности и последствий самоизоляции, вызванных пандемией, через организацию телефонной горячей линии для людей старшего возраста Саратовской области

Задачи

1. Оптимизировать работу горячей линии с целью выявления «невидимых» нуждающихся пожилых людей
2. Проинформировать население о возможности получения помощи нуждающимися пожилыми людьми
3. Оказать помощь и поддержку продуктовыми наборами и средствами гигиены нуждающимся пожилым людям
4. Тиражирование практики для НКО региона и ПФО

Обоснование социальной значимости

В рейтинге Департамента социологии Финансового университета при правительстве РФ, Саратов занимает 5 место по уровню бедности в РФ. Более 65% жителей Саратова считаются малоимущими, а около 20% живут за чертой бедности, что дает общее низкое качество жизни. https://bigrating.ru/samye-bednye-goroda-rossii-rejting-2018-goda Пандемия прибавила к этим факторам еще несколько –образ жизни малоподвижный, резко ограничились социальные контакты, постоянный стресс. Фондом реализуется проект «Патруль заботы», который обеспечивает базовые потребности нуждающихся пожилых людей, снимает стресс вниманием к их проблемам, обеспечивает питанием, возрождает социальные связи, предлагает помощь в социализации. Во время пандемии волонтеры, оказывая продуктовую помощь отмечали, что их старались по возможности задержать с разговором, узнать что происходит в мире, рассказать о себе, задавали вопросы о доп.помощи. Социальные потребности были востребованы не меньше, чем материальные. С первых дней режима самоизоляции Фонд «Забытые живые» стал Территориальным ресурсным центром для НКО, оказывающих поддержку пожилым людям в партнерстве с Коалицией «Забота рядом» https://silveragemap.ru/zabota-ryadom/. За период реализации проекта (08.2020–07.2021) выявлено и получили помощь 120 "невидимых" пожилых людей и не менее 500 людей получают помощь на регулярной основе. В основном помощь оказана продуктами, средствами гигиены. Поставлено на учет в соцслужбы (КЦСОНы) около 20 «невидимых» подшефных, остальные остаются подшефными Фонда. В проекте задействованы бизнес-структуры, СО НКО региона, профильные ведомства, СМИ. В апреле 2020 года Фонд Забытые живые создал свою телефонную горячую линию, на которую еженедельно поступает не менее 20 обращений. На данный момент целевая группа недостаточно информирована о работе горячей линии. Звонящие на горячую линию отмечают, что узнали про нее от знакомых и интересуются возможным оказанием помощи их родственникам, соседям и т.д. Исходя из этого, организаторы проекта предполагают, что при проведении информационной кампании количество обращений, поступающих на горячую линию, увеличится в 3-5 раз и позволит выявить и оказать помощь большему количеству «невидимых» пожилых людей (не менее 200 человек за проект). А поскольку пандемия не идет на спад, и количество звонков не уменьшается закономерным видится выделить деятельность горячей линии в отдельную программу Фонда «Маяк надежды» – с координатором, оператором и волонтерами для оказания срочной адреснопомощи

География проекта

Саратовская область

Целевые группы

1. Пожилые граждане Саратовской области, попавшие в трудную жизненную ситуацию
2. Неравнодушные жители Саратовской области